Glossary · Metriky příjmů
Čistá retence příjmů (NRR)
Pro kohortu stávajících zákazníků, jak se opakující příjmy mění za období po odchodu, downgradech a rozšířeních. NRR nad 100% znamená, že rozšíření překonávají ztráty — znak silné B2B SaaS retence.
Related: Churn rate · Měsíční opakující se příjmy (MRR) · Roční opakující se příjmy (ARR) · Lifetime value (LTV)
A bit more nuance▾
- Logo churn a revenue churn mohou vyprávět různé příběhy; NRR se zaměřuje na dolary.
- Definujte své kohortní okno konzistentně při porovnávání s benchmarky.
Go deeper▾
Discussion questions▾
- Co by více posunulo NRR: snížení churn na polovinu nebo zdvojnásobení příjmů z rozšíření?
- Který segment zákazníků řídí většinu vašeho NRR příběhu?
Educational reference only — not legal, tax, or investment advice. Terms vary by country and deal; ask a qualified professional when it matters.