Skip to content

ლექსიკონი · Retention

Churn rate

The share of customers or revenue you lose in a period. Low churn means people stick around; high churn means a leaky bucket even if sales look good.

დაკავშირებული: Monthly recurring revenue (MRR) · Lifetime value (LTV) · Product–market fit (PMF) · Net revenue retention (NRR)

ცოტა უფრო ღრმად▾
  • Logo churn counts companies; revenue churn counts dollars — they diverge with upsells.
  • Net revenue retention above 100% means expansions beat churn.
ღრმად ჩასვლა▾
საუბრისთვის კითხვები▾
  • Which customers churn first — and what do they have in common?
  • What would you fix if churn was halved?

მხოლოდ საგანმანათლებლო — არა სამართლებრივი, საგადასახადო ან საინვესტიციო რჩევა. ტერმინები ქვეყნისა და გარიგების მიხედვით განსხვავდება; მნიშვნელოვან საკითხებზე მიმართეთ კვალიფიცირებულ სპეციალისტს.