Sanasto · Retention
Churn rate
The share of customers or revenue you lose in a period. Low churn means people stick around; high churn means a leaky bucket even if sales look good.
Liittyvät: Monthly recurring revenue (MRR) · Lifetime value (LTV) · Product–market fit (PMF) · Net revenue retention (NRR)
Hieman lisää vivahdetta▾
- Logo churn counts companies; revenue churn counts dollars — they diverge with upsells.
- Net revenue retention above 100% means expansions beat churn.
Syvemmin▾
Keskustelukysymykset▾
- Which customers churn first — and what do they have in common?
- What would you fix if churn was halved?
Vain oppimateriaalia — ei juridista, vero- tai sijoitusneuvontaa. Termit vaihtelevat maan ja diilin mukaan; kysykää pätevältä ammattilaiselta, kun sillä on väliä.